Aposentada perde 9,4 mil ao cair em golpe da ‘auditoria antifraude do banco’

Na ocasião, Calmerinda conta que estava em casa, no dia 5 de agosto, por volta das 11h (de MS), quando recebeu a ligação de um suposto funcionário da Caixa Econômica Federal. “A pessoa se identificou como Letícia e disse que era da auditoria antifraude do banco. Ela então me passou um número de protocolo e falou que era pra confirmar se um Pix havia sido feito na minha conta”, explicou ao G1 a aposentada.

Em seguida, ela alegou que não tinha conta naquele banco e a pessoa então a orientou a entrar em contato com o banco no qual ela tinha conta. “Eu peguei o meu cartão do Banco do Brasil e liguei no número atrás, onde é a central do meu banco. Novamente, não sei como, caiu direto no golpista e eles me pediram para baixar um aplicativo. Eu, inocentemente, fiz isso e aí eles tiveram acesso a todas as minhas contas”, relembrou.

Na sequência, a aposentada disse que a golpista foi dando orientações para ela verificar todas as contas existentes no aparelho celular. “Na minha conta eu digitei a senha e eles não mexeram em nada. Depois, na conta do meu esposo, onde tinha um dinheiro guardado para o meu tratamento dentário, eles fizeram um pix de R$ 6 mil para uma tal de Lidiane. Na conta da minha filha, mais R$ 3,4 mil de Pix para uma pessoa de nome Mateus”, comentou.

Logo depois, ainda conforme Calmerinda, a pessoa pediu a ela para sair dos aplicativos. “Eu dei um tempo, coloquei o celular no alto e depois, quando peguei, já tinha saído dos aplicativos. Foi quando soube do prejuízo. Na mesma data, fui no banco para fazer o bloqueio dos cartões e também fui com minha filha na Derf [Delegacia Especializada em Repressão à Roubos e Furtos], onde fizemos o boletim de ocorrência”, explicou.

Até o momento, a aposentada disse que ainda não sabe se receberá novamente o dinheiro e alega que “o sonho do tratamento dentário agora ficou para trás”. O boletim de ocorrência de estelionato, conforme afirmou ao G1 o delegado Giulliano Biacio, seguirá para a 7ª Delegacia de Polícia.

Em fevereiro deste ano, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou uma lista com os principais golpes envolvendo o PIX, novo sistema de pagamentos e transferências, e dicas de como evitá-los. Para a Febraban, a pandemia do coronavírus facilitou a aplicação de golpes digitais por criminosos, já que houve um aumento nas transações online.

Neste caso do falso funcionário de banco e das falsas centrais telefônicas, a Febraban conta que o criminoso geralmente oferece ajuda para que o cliente cadastre a chave Pix, ou ainda diz que o usuário precisa fazer um teste com o sistema de pagamentos instantâneos para regularizar seu cadastro, e o induz a fazer uma transferência bancária.

É importante ressaltar que os dados pessoais do cliente jamais são solicitados ativamente pelas instituições financeiras, tampouco funcionários de bancos ligam para clientes para fazer testes com o Pix. Na dúvida, sempre procure seu banco para obter esclarecimentos.

Outra ação criminosa que está sendo praticada por quadrilhas e que envolvem o Pix é o golpe do “bug” (falha que ocorre ao executar algum sistema eletrônico). Mensagens e vídeos disseminados pelas redes sociais por bandidos afirmam que, graças a um “bug” no Pix, é possível ganhar o dobro do valor que foi transferido para chaves aleatórias. Entretanto, ao fazer este processo, o cliente está enviando dinheiro para golpistas.