Dia do Consumidor: tecnologia mudou a forma de consumo, mas também facilitou a aplicação de golpes

Até os primeiros anos desde século, para pedir uma pizza você precisava ligar para a loja e falar com um atendente em um processo que lhe rendia cerca de 20 minutos. Com o avanço da tecnologia e as novas ferramentas de comunicação, essa realidade agora é outra e basta apenas clicar no seu smartphone em um aplicativo de delivery para que a sua pizza seja entrege até você.

A facilidade da tecnologia mudou a forma com a qual consumimos os produtos e serviços, ao mesmo tempo, também trouxe novos perigos, como golpes que usam sites falsos para compra no intuito de capturar os dados bancários das vítimas e também de propaganda enganosa, na qual o cliente acredita estar comprando algo olhando apenas uma imagem ilustrativa e sua descrição e, quando recebe o pedido, descobre que não era exatamente o que pensou.

O Procon recomenda sempre ficar alerta para falsos sites e perfis de comerciantes nas redes sociais. É necessário checar informações importantes das empresas como o CNPJ no site da Receita Federal, sobre o endereço físico daquele comércio e data de criação da empresa. Caso a loja tenha sido criada há poucos dias, desconfie. Outro ponto é não clicar em links enviados por e-mail, WhatsApp ou mensagens.

Nesta quarta-feira (15) é celebrado o Dia do Consumidor e para ajudar você a se proteger de golpistas e sofrer com prejuízos financeiros irreparáveis, o site MS Hoje traz uma lista de sites e aplicativos que podem ser utilizados para verificar a segurança e a confiabilidade na hora de ir às compras, especialmente no e-commerce.

Confira algumas ferramentas para você se proteger e evitar golpes e prejuízos

Site Confiável: plataforma que verifica em tempo real URL’s trazidas por consumidores, dando um diagnóstico sobre o site, para que de forma simples o consumidor possa identificar e diferenciar sites confiáveis de sites não confiáveis. Informações como tempo de existência, tipo de domínio, propriedade, popularidade nos buscadores, reputação, possíveis vulnerabilidades e até se o site é clonado são mostradas com apenas um clique e poucos segundos.

A maioria dos sites fraudulentos são sites descartáveis que tem pouco tempo de vida e por isso não aparecem nos sites de reclamações, pois estes levam um tempo até criarem um índice de avaliação. O Site Confiável (www.siteconfiavel.com.br) é uma alternativa nesse sentido.

Virus Total: recebeu um link suspeito? Use o Vírus Total e descubra se o link possui vírus, malware ou se está em alguma blacklist de spam sem precisar instalar nada no seu computador. O site é totalmente gratuito, simples de utilizar e não precisa de cadastro.

Reclame Aqui: ferramenta que destaca a reputação de sites e empresas a partir de avaliações de consumidores, sobre atendimento, compra e venda de produtos e serviços. Os usuários podem usar o Reclame Aqui para tentar resolver um problema que a empresa ou site não tenha solucionado no SAC ou para pesquisar a reputação de uma empresa antes de finalizar uma compra.

Consumidor.gov: com uma proposta parecida com o Reclame Aqui, o Consumidor.gov é um serviço criado pelo governo que tem como objetivo conectar consumidores e empresas a fim solucionar conflitos de consumo on-line, além de incentivar a competitividade pela melhoria da qualidade de produtos, serviços e atendimento ao cliente.

Google Authenticator: proteja suas contas digitais, redes sociais, WhatsApp e serviços de e-mail da forma mais segura, que é evitar a recuperação de senha via SMS ou e-mail e utilizar um aplicativo de autenticação como o Authenticator do Google, que é um software de token que implementa serviços de verificação de duas etapas usando Algoritmo de One-time Password baseado em tempo e Algoritmo, deixando as suas contas mais seguras, pois além da senha, o hacker precisaria gerar esse token para logar na sua conta. Disponível para iOS e Android.

Serasa: colocou seus dados em um site suspeito? Além de tomar todas as medidas de segurança, como registrar um boletim de ocorrência, bloquear seus cartões de crédito e mudar as senhas, é importante que você monitore seu CPF para saber se os bandidos estão utilizando seu nome para comprar, fazer financiamentos ou solicitando cartões de crédito.